In der heutigen Welt, in der Sicherheit und Komfort der Gäste oberste Priorität für Hotels haben, wird die Einführung von elektronischen Schließsystemen zur Notwendigkeit. Elektronische Schlösser bieten viele Vorteile, die den Service erheblich verbessern und sowohl für Gäste als auch für Hotelpersonal Sicherheit gewährleisten.
Schauen wir uns an, welche Top Fehler Hoteliers bei der Auswahl von elektronischen Schlössern machen.
Die Wahl elektronischer Schlösser für ein Hotel ist ein entscheidender Schritt, der den Status des Hotels erheblich beeinflussen kann.
Hoteliers können Fehler machen, indem sie den Markt für elektronische Schlösser für Hotels nicht ausreichend erforschen. Dies kann zur Auswahl einer weniger optimalen Lösung für ihr Unternehmen führen.
Heutzutage gibt es viele verschiedene Modelle elektronischer Schlösser von verschiedenen Herstellern, die jeweils ihre eigenen Merkmale, Vorteile und Nachteile haben.
Ein häufiger Fehler ist beispielsweise der Kauf elektronischer Schlösser auf Marktplätzen, die weder Unterstützung noch Integration mit dem PMS des Hotels bieten, keine Brandschutz-Zertifikate haben und aus minderwertigen Materialien bestehen, die nicht für stark frequentierte Bereiche geeignet sind.
Jedes Hotel hat seine eigenen Besonderheiten und Bedürfnisse.
Ein Fehler besteht darin, elektronische Schlösser auszuwählen, die nicht den spezifischen Bedingungen und Anforderungen des Hotels oder dem Arbeitsformat entsprechen. Zum Beispiel hat ein Hotelier ein großes Resort-Hotel, und im Zimmerbestand befinden sich Offline-Schlösser. Jedes Schloss ist autonom und die Wartung solcher Geräte erfordert erheblichen Personalaufwand. Darüber hinaus besteht das Risiko menschlicher Fehler bei der Zimmerbelegung. Es ist viel bequemer, wenn Schlösser, Sensortafeln und andere Geräte in ein Online-Netzwerk integriert und mit dem PMS des Hotels verbunden sind. Einige dieser guten Software- und Hardwarelösungen ermöglichen die Verwaltung von Tausenden von Geräten über Entfernungen von bis zu 5000 Metern.
Die Auswahl elektronischer Schlösser mit eingeschränkter Funktionalität kann zu Unannehmlichkeiten für Gäste und Hotelmitarbeiter führen.
Wenn ein Hotelier Schlösser installiert hat, die nur mit Schlüssel-Karten geöffnet werden können, mag das für einige akzeptabel sein, für andere jedoch äußerst unbequem. Beispielsweise ist es für Apartment-Hotels, in denen der Zimmerbestand über ein großes Gebiet verteilt ist, viel bequemer, wenn der Gast eine Buchung vornimmt und eine SMS oder E-Mail mit dem Zugangscode und anderen Informationen erhält und ohne Beteiligung des Empfangsdienstes einchecken kann.
Auf dem modernen Markt gibt es elektronische Schlösser mit Tastaturen, die solche Aufgaben problemlos bewältigen können.
Beim Kauf elektronischer Schlösser für Hotels machen Hoteliers häufig den Fehler, den Preis zu drücken, indem sie an der Qualität, Zuverlässigkeit der Schlösser und der Software-Funktionalität sparen möchten.
Minderwertige elektronische Schlösser können häufige Ausfälle und Störungen verursachen, was sowohl für Gäste als auch für Hotelpersonal zu Unannehmlichkeiten führt. Ständige Probleme mit den Schlössern erfordern zusätzliche Kosten für deren Reparatur oder Austausch, was zu zusätzlichen Ausgaben und Zeitverlust führt.
Es ist viel vorteilhafter und bequemer, mit spezialisierten Unternehmen zusammenzuarbeiten, die sich direkt mit elektronischen Schlössern für Hotels beschäftigen! Insbesondere wenn diese Unternehmen die Möglichkeit bieten, ein Set von Ersatzteilen direkt im Hotel für schnelle Reparaturen zu lagern.
Unzureichende Unterstützung seitens des Herstellers oder Vertreters (Händlers) kann zu ernsthaften Problemen und Verzögerungen bei der Inbetriebnahme des Hotels führen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass elektronische Schlösser komplexe Geräte sind und im Falle von Problemen seitens des Personals oder Fragen zur Geräteeinstellung eine schnelle Reaktion und kompetente Hilfe seitens des Herstellers oder Vertreters entscheidend für den Start oder den normalen Betrieb des Hotels sein können.
Bei der Auswahl elektronischer Schlösser für ein Hotel muss die Kompatibilität mit anderen Technologien, insbesondere dem Property Management System (PMS), berücksichtigt werden.
Natürlich ist es bei der Einführung eines neuen Projekts viel einfacher, kompatible Geräte auszuwählen, aber wenn der Hotelier das Sicherheitssystem renovieren und zum Beispiel mechanische Schlösser durch moderne elektronische Schlösser ersetzen möchte, muss darauf geachtet werden, dass Ihr PMS problemlos integriert werden kann.
Das Ignorieren der Erfahrung eines Auftragnehmers bei der Installation elektronischer Schlösser für das Hotel kann ebenfalls ein schwerwiegender Fehler sein.
Auftragnehmer, die bereits über umfangreiche Erfahrung in der Ausstattung von Hotels „schlüsselfertig“ verfügen, können wertvolle Ratschläge und Empfehlungen zur Auswahl der Ausrüstung für Ihr Projekt geben. Ein Fachmann hilft immer bei der Auswahl elektronischer Schlösser, erklärt ihre Besonderheiten, empfiehlt, welches System – online oder offline – gewählt werden sollte, hilft potenzielle Probleme und Fehler bei der Auswahl und Installation zu vermeiden und führt zu einer fundierten Entscheidung für die Integration mit dem Property Management System des Hotels. Daher sollte man stets die Meinung und Erfahrung von Fachleuten berücksichtigen, wenn man neue Technologien und Systeme im Hotel einführt.
